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.Mac 会員の方は私と同じようにメールが届いているでしょうから改めてエントリで知らせることでもないのですが、事前にメンテナンスのお知らせが来るのは滅多にない(記憶では一回あったかなぁというくらい)ので、運用体制が整いつつあるような気がしました。

かつてあったサポート用の Discussion Boards ではメンテナンスが行われていたための障害でしたという返答が度々あり、そのメンテナンスが全く予告なしだったのでかなり非難を浴びていました。今では Discussion Boards での公開サポートは取りやめメールベースの個別サポートになり、障害情報や How to の共有、ユーザ同士による相互扶助の場が失われてしまい惜しいと感じていたのですが、ちゃんとした運用体制が整って来るのならそれもよいかと思います。