2005年09月30日 (金)

HTTP 認証の不具合が解消された模様

先日エントリ「再現させることができました」で報告した不具合が解消された模様です。

グループ専用の Web ページ(メインページではない)を一切作っていないグループのWebサイトにアクセスしエントリ「再現させることができました」にある手順を踏んでみました。それでも私以外の .Mac メンバーの Web ページを参照することができました。

そのエントリを書いてから .Mac Support にメールを出して、ページが作成してある場合も大丈夫かどうかを問い合わせると同時に担当部署へ不具合を連絡するようにお願いしました。1 日半ほどして返事を頂き、ページが作成してある場合は大丈夫であることと担当部署へ連絡したことを回答していただきました。担当部署は速攻で対応したようです。

.Mac Support のスピードはよくはありませんが悪くもない程度で、ちゃんと連絡してくださったし、直るスピードも速かったのでまずまずなのですが、うーんと思ったことがあります。

というのはこの件に関して修正が終わるなどでステータスが変わったら知らせてほしいと書いていたのですが .Mac Support からは現時点で連絡がありません。想像ですが、これは .Mac Support が判断して連絡をしないとかそういうことではなく .Mac の担当部署から .Mac Support へまだ連絡がないということなのだと思います。というのは以前からそうで、大抵直ったことは自分で定期的にチェックして知ることの方が早く、.Mac Support の方がこっちにはまだ連絡来てないんだよねえという主旨のことをおっしゃっていたことがあったからです。別に .Mac Support の方と雑談をしていたわけではなく、昔あった .Mac メンバー専用のサポート用 Discussion Boards で「直ったけど、知らせてほしかったなあ」と書いたらそういう応答があったということです。


Posted: 15:17    | Comment | Trackback


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