2003年12月06日 (土)

.Mac Night 質問攻めというのはいかが?

12/10 (水) 19:00 から Apple の銀座直営店で .Mac Night というイベントが催されるのは .Mac メンバーの方でしたら既に知ってますよね。

.Mac のトップページに案内があるのですが、このイベントにはカルフォルニアの .Mac チームの人達が来て色々説明したりデモンストレーションをしたりするらしいです。

このイベントに質問コーナーは設けられるのでしょうか? もし設けられるのなら何か月も放置され続けている不具合について「こうなっちゃうんですけど、どうしたらいいんでしょう?」と皆で質問しまくるというのはいかがでしょう?

私が見つけただけでもこれだけ不具合があって、それがいつまでたっても改善されず .Mac Support は「少々お時間を」と言ったきりだったりするわけですから、.Mac Support やフィードバックを通して .Mac に伝えても迅速な解決はそうそう見込めません。セキュリティホールでさえ指摘してから半年以上も放置され続けています。

質問コーナーではなく質問タイムだったら「.Mac はどうして指摘されている数々の不具合を何か月も放置しておくのですか?」という質問をするのがいいかもしれませんね。それから「.Mac は新しい要素が加わる度にほぼ必ず不具合が伴うのはなぜですか?」という質問も Good ですねぇ。あと「障害やメインテナンスに関する情報をユーザに知らせないのは何故ですか?」というのも。究極は「.Mac はどうしてユーザをなめているんですか?」かなぁ。ここまで言ったら喧嘩売ってるような感じのなので控えた方がいいと思いますが、そもそも .Mac がユーザに喧嘩売っているような感じもします。

とにかく .Mac の魅力あるサービスをより快適に使うために直訴できるチャンスかもしれません。私も都合が付いて、よいタイミングがあったら上のような質問をぶつけてみたいと思っているのですが、今ちょっと忙しいので行けるかどうか、行ってもそれだけの気力が残っているかどうかよくわかりません。大体、このエントリも月曜日からずーっと泊まりっぱなしのオフィスで書いています。来週も月曜日からオフィスに泊まり込むと思います。

Posted: 13:49    | Comment | Trackback


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