sabato, 13 ottobre 2007
Gli utenti Apple sono i più soddisfatti
In base ad una indagine svolta dall'autorevole PC Magazine, una vera e propria "Bibbia" online per gli utenti PC Windows, è emerso che Apple è la prima nella speciale classifica "Customer satisfaction". Il dato che deve far pensare è che l'indagine di mercato è stata svolta tra 16.000 lettori di PC Magazine...
Per i computer da scrivania, Apple ha ottenuto uno punteggio generale di 9,1 su 10; mentre per i desktop PC il punteggio medio si è attestato a 7,8 (su 10). Apple, però, è risultata inferiore ai punteggi totalizzati del 2006 in tutte le categorie salvo che nel supporto tecnico, dove ha ottenuto 8,4 punti. Alcuni punteggi medi Apple: 85% sull'affidabilità del software incluso nei computer, 93% per i nuovi desktop su come funziona appena estratti dalla scatola e 9 su 10 sul servizio del supporto tecnico.
Ottimi risultati anche per quanto riguarda i portatili Apple. Come per i Desktop, il rating del supporto tecnico dei MacBook e MacBook Pro è diminuito di un punto: 8,4 su 10. Lo score della qualità delle riparazioni è risultato di 8 decimi superiore a quello del secondo migliore. La cosa più staordinaria evidenziata è la valutazione data dai lettori sulla facilità di messa a punto dei portatili, risultata del 100 percento. Invece, lo score medio generale de notebook Windows è sceso al 7,8