誠品卡事件

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誠品卡事件

Date Created: Oct 22, 2005, 10:32 AM

最近誠品寄出了一封信，要會員將會員卡換成誠品和大眾銀行推出的聯名卡。信裡面四份文件，前兩份，不知所云，就是一堆什麼E=MC^2之類的無意義文字堆砌遊戲；後面兩份，一份同前兩份無意義文件是用比較典雅的紙質，點明說誠品要換新卡了，另外則是大家很常看到的信用卡申請書。

說得這麼詳細，主要是說說這件事的細節（在網路上看來，有蠻多人不知道細節）。我自己因為運氣好，賺到一張誠品會員卡，這些年來，也累積了不少點數在裡面。誠品會員卡這招的確是高招，即使我沒有那種神奇且讓人不解的誠品會員高傲感，還是會想法子延伸我會員卡的年限，換句話說，也就是會去累積點數到可以續卡的標準。

誠品這次強制要求會員換卡的作法，當然讓我很不爽啦，但是我不爽的理由不是什麼「誠品精神已死」之類的瘋狂理由，說實在話，知道誠品經營手段的人，絕對不會去相信什麼「誠品精神」。我之所以會去誠品，第一個理由是離我家近，太近了，對我這種懶得跑來跑去的人，誠品九折和其他店的八折之間的價差，跟騎車跑去別的地方買書的成本，大概是差不多的，也就是機會成本是一樣的啦；第二個理由，我還是蠻喜歡誠品店內的氣氛，一個讓人逛起來很舒服的環境。不過呢，這次換卡的方式，讓我頗為不快。

「持有誠品舊制會員卡之會員，如未申請新制『誠品卡』者，其原持有之舊制會員卡，仍可使用至各該卡片有效期限屆滿為卡。但請留意，(1)舊制會員卡卡片遺失或毀損，恕不補發（終身會員除外）。（2）原持有之舊制會員卡之消費累計至94年10月31日止。94年11月1日起，請出示舊制會員卡並持卡結帳，方享優惠折扣。」

我有疑問的是這種作法，是否有片面更改契約的嫌疑。照此看來，就算舊制會員卡就算還能有少少的九折優惠，但是已經無法再積點，而且卡不見了，就完全不補發（我沒有錢到可以有終身會員卡），這很不合理呀。

毓或是其他有法律background的朋友們，或許可以根據我提的文件內容做些comment，看看是否有違法的問題。

至於我自己究竟要不要換卡呢，就目前來看，是不太想要換卡。只不過是九折的優惠，辦卡之後居然還有年費（雖然刷一次就可以有次年免年費的優待，但是第三年呢？），一點都不實在，而且多一張信用卡也麻煩，看來，還是先好好保管我現有的這張會員卡吧。以後，只好勤奮點，跑跑其他書局囉。