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■パソコン相談コーナー（試験運用中）
※相談は有料です。お問い合わせ、お申し込みは、「orinaka@mac.com」まで。
●相談できる内容
原則として話題はMacに限定します。ただし、Macに関係する場合にはWindowsに触れてもかまいません。なお、全ての事態に対応できるわけではありませんので、その点は悪しからずご了承ください。対応できなかった質問については、料金は無料です。
◆例：Mac OSやアプリケーションの使い方、トラブルの解決と予防、購入および設定のアドバイス、etc.
●メンバー登録
質問や相談をしたい方は、なるべくなら事前にメンバー登録をお願いします。ただし、急ぎの場合には登録と質問を同時進行にすることも可能です。登録時には、使用しているMacのシステム構成をお知らせいただき、当方に郵便小為替または図書券を送付してください。金額は500円以上、500円単位でお願いします（500円、1,000円、1,500円…）。これは料金の前払いとして「キープ」するものですから、いくつか質問や相談をして残額が残り少なくなった場合には追加して頂きます。
●料金
基本料金は１件の質問または相談につき500円です。この料金はメール１通の単価ではありません。例えば、１通のメールに３つの質問を書けば、最低でも1,500円になります。１つの問題の解決のために何通ものメールを交換した場合には、それぞれをのメールを１件（500円）としてカウントします。
●相談の手順
登録メンバーは質問や相談したいことができたら、その内容を整理してメールで送ってください。なるべくメール１通に１件でお願いします。基本料金の500円で間に合う場合には、折り返し解答内容のメールを返信します。２件以上の質問として扱う必要がある場合には、解答の前に料金の見積りメールを返信します。1,000円以上になるケースでは、見積もりを受諾いただいた後に解答メールを送ることになります。
●スケジュール
平日の午前９時までに受け取ったメールには、当日中に返信を送りたいと思っています。ただし、混み具合が読めませんので、100％の保証は致しかねます。土日祝日中に受け取ったメールは、休み明けの日の午前９時と同じ扱いになります。臨時休業する場合には登録メンバーにはメールでご案内し、このページにも掲示します。なお、急病など、事前通知を出せないこともあるかもしれません。
◆休業予定：今のところ特に無し
●注意事項
このサービスはテスト中です。当面は至らない点もあるかとは存じますが、実際に運用しながら少しずつ改善し、より良いものにしていきたいと思っています。ご意見、ご希望などありましたら、「orinaka@mac.com」までお願いします。
●今後の展望
当面はメールによるサポートのみとする予定ですが、将来的には「電話サポート」や「出張サポート」などにも対応できればと考えています。