メーカー直販の価値
ソフマップ
とソニースタイル
の対応の差は、そのまま顧客とメーカーのどちらの利益を代表しているのか、という点につきる。
メーカーダイレクト販売が出だした頃（2000年ぐらい?）、メーカーが顧客のニーズを取り上げやすくなり、中間マージンが省けるという期待があった。
しかし、そこから数年たった後は、ソニースタイルのような、顧客を自動購入マシンとしか考えないようなメーカー直売サイトが出現してしまっていることをみると、メーカー直売は顧客側に本当にメリットが生まれているのか大きな疑問だ。
遅い発売日、高い価格、プアな応対、硬直したサービス。
PC350のケースだけでも、問題チョモランマ積み。
逆に、自分で商品を作れもしないくせに、中間マージンをむさぼりくって、右から左へ商品を横流ししているだけ、というイメージだった小売店。
実際は、真摯な姿勢、柔軟な対応、安い価格、手厚いサービス、メーカーとも交渉力を発揮。
メーカーは片手間で販売をやっている限り、製造と顧客の衝突が起こったときには、どうしても製造者の論理が優先してしまう。メーカーにとって顧客は代わりがいる（ように見える）ので、捨ててしまえる、と考えてしまう。
小売業は、販売しかやっていないので、顧客/消費者を第一におかざるを得ない。
顧客さえ逃げなければ、他のメーカーの代替品を売ることができる。
顧客よりもメーカーや商品の方が捨てやすい。そして実際には、メーカーとの取引を捨て去らなくても済む。全体の仕入れ、取引の中で顧客のわがままを通してもバランスさせられる。
いわば、顧客側にとっては弁護士みたいな役割？
メーカーダイレクトの利点は、
1.製造に遡ってカスタマイズできる （BTOやiPodのパーソナライズとか）
2.安い
3.小売り店にないものを扱っている （直販のみとか、細かいオプション品とか）
に当てはまる場合か。
それ以外は、ちゃんとした小売り店で買う方がよさそうだ。
メーカーダイレクト販売が出だした頃（2000年ぐらい?）、メーカーが顧客のニーズを取り上げやすくなり、中間マージンが省けるという期待があった。
しかし、そこから数年たった後は、ソニースタイルのような、顧客を自動購入マシンとしか考えないようなメーカー直売サイトが出現してしまっていることをみると、メーカー直売は顧客側に本当にメリットが生まれているのか大きな疑問だ。
遅い発売日、高い価格、プアな応対、硬直したサービス。
PC350のケースだけでも、問題チョモランマ積み。
逆に、自分で商品を作れもしないくせに、中間マージンをむさぼりくって、右から左へ商品を横流ししているだけ、というイメージだった小売店。
実際は、真摯な姿勢、柔軟な対応、安い価格、手厚いサービス、メーカーとも交渉力を発揮。
メーカーは片手間で販売をやっている限り、製造と顧客の衝突が起こったときには、どうしても製造者の論理が優先してしまう。メーカーにとって顧客は代わりがいる（ように見える）ので、捨ててしまえる、と考えてしまう。
小売業は、販売しかやっていないので、顧客/消費者を第一におかざるを得ない。
顧客さえ逃げなければ、他のメーカーの代替品を売ることができる。
顧客よりもメーカーや商品の方が捨てやすい。そして実際には、メーカーとの取引を捨て去らなくても済む。全体の仕入れ、取引の中で顧客のわがままを通してもバランスさせられる。
いわば、顧客側にとっては弁護士みたいな役割？
メーカーダイレクトの利点は、
1.製造に遡ってカスタマイズできる （BTOやiPodのパーソナライズとか）
2.安い
3.小売り店にないものを扱っている （直販のみとか、細かいオプション品とか）
に当てはまる場合か。
それ以外は、ちゃんとした小売り店で買う方がよさそうだ。
