Themenschwerpunkt: Retail Banking
- Vertriebskonzepte und -strategien im Retail Banking
- IT-Einsatz im Multikanalvertrieb
- Kundenmanagement (Aktives Kundenmanagement und Ereignisorientierung)
Themenschwerpunkt: IT-Architekturen
- Serviceorientierte Architekturen
- Regelbasierte Anwendungssysteme
- Model Driven Architecture bei Finanzdienstleistern
- Architekturmanagement bei Banken
