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サポセンの電話って　なんで　あんなに繋がらないのだろう
フリーコールだと特にひどい　　　
こちらの電話代でかけているのに　保留状態で延々待たされるのも腹が立つ
そのせいか　出た相手にトゲトゲしてしまう事も多い
サポセンの苦労話は何冊も本になるくらいだから　いろいろあるのだろうなあ

最近のMacのサポセンも　新人？みたいなヒトが多くて
声も若く　話し方もたどたどしい　深く突っ込むとすぐ待たされる
ダンナ様に言わせると　「まだ　まし！」との事
DELLのサポセンは　もっと　「たどたどしい」のだそうだ
「なんせ　外国のヒトだから」らしい　　　これも大変だ

出勤前の時間が無い時に電話したのも　なんなのだが
繋がったら　やはり　あれこれ聞いておきたい
ついでに　とiBookの方まで　心配な点なども確認し　ほっとした後
担当者のヒトが「G５の購入日が記載されている保証書をFAXして貰えませんか」と言う

私の買ったG５は　前の型なのでアップル側の発売から１年以上経っているので　
どうやら　疑われたようだ
「おやすい御用」とばかり　2004年11月9日と購入日の載った保証書をFAXしてあげた

いろいろ教えてもらった機能は　G5に付いて来る冊子のどこにも載っていない
たった90日の期限を過ぎてしまったら　まわりに相談する相手の少ないMac使いのヒトはどうするの？

Posted by kagsihippo: 金 - 11月 12, 2004 |

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