DU TELEPHONE PORTABLE A L' OBJET TOUT-EN-UN
MULTIMEDIA
Objet de communication aujourd'hui le
plus répandu parmi la population française, le portable
devait, pensait-on au départ, être principalement utilisé
professionnellement.
Force est de constater que l'engouement pour le téléphone
mobile n'a pas cessé depuis son irruption au tournant du
millénaire. Sa diffusion, rapide et massive a profondément
bouleversé les comportements des Français de façon aussi
certaine que la télévision l'avait fait au milieu des
années 1960, au point de constituer un réel phénomène de
société.
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Tendances numériques.
L'édition 2006 de l'Observatoire sociétal du téléphone
mobile réalisée par l'AFOM et TNS SOFRES ( Journal du Net,
janvier 2007 .
http://www.journaldunet.com/diaporama/0610-mobile/index.shtml
) est riche d'enseignements.
Le taux d'équipement moyen
de la population française de 12 ans et plus est de 74
%. La moitié des
utilisateurs actuels n'avaient d'ailleurs pas de téléphone
portable en l'an 2000. En outre,14 % des 15 ans et plus
possèdent un téléphone mobile et pas de fixe.
Le portable personnel est présent dans toutes les catégories
sociales. 86 % des
cadres, 83 % des employés et 80 % des ouvriers possèdent un
mobile. C'est une différence importante par rapport aux
autres objets commmunicants Si 88 % des cadres ont un
ordinateur connecté à Internet à domicile, il en est ainsi
que pour 54 % des employés et 38 % des ouvriers.
Si la profession n'est pas un critère segmentant pour la
possession d'un téléphone portable, l'âge est un critère de
distinction. Si les 60
ans et plus ne sont que 50 % à posséder un tel objet
communicant, le taux d'équipement des 12-14 ans est de 70 %
et celui des populations âgées de 15 à 30 ans tourne autour
de 90 %.
De réservé aux cadres pour une utilisation professionnelle,
le téléphone mobile s'est répandu pour devenir le moyen de
communication privilégié des populations. Mais, depuis son
lancement le téléphone portable n'a pas cessé de connaître
des évolutions technologiques majeures à un point tel que
l'appareil ne sert plus seulement à téléphoner d'ailleurs
tout autant à l'intérieur qu'à l'extérieur. Il s'est vu
doter, au-delà de sa fonction d'origine, de fonctionnalités
nouvelles.
Au-delà de ses fonctions anciennes de montre, de
calculette, d'agenda et de répertoire, le téléphone
portable permet actuellement l'échange de SMS et de MMS, le
transfert de courrier électronique, le téléchargement de
musique, la prise de photos, la lecture de vidéos en
direct, la réception de chaînes de télévision.
Bien sûr, la relation des Français avec leur téléphone
mobile est différente selon l'âge des utilisateurs.
Si les 40 ans et plus utilisent avant tout leur appareil
pour sa fonction d'usage première, la communication vocale,
les 12-24 ans n'hésitent pas à faire usage de ses
fonctionnalités multimedia.
Si l'on prend l'exemple de la prise de photos,
fonctionnalité la plus utilisée toutes générations
confondues, seulement 27 % des 40 ans et plus l'utilisent
alors que 75 % des 18-24 ans en font usage.
Indépendamment du montant de l'abonnement, la consultation
de sites web reste malaisée du fait des temps de chargement
et de la taille réduite des écrans. Mais là encore l'usage
de l'Internet via le téléphone portable sera plus répandu
chez les 18-34 ans que pour les 40 ans et plus. Toutefois,
l'accès à Internet via le mobile est encore de faible
ampleur : moins de 20 % des 12-24 ans et 12 % des 25-39 ans
ont consulté des sites web en 2006.
Actuellement les sites web ne sont pas conçus pour être
consultés sur un téléphone portable. Pour qu'il en soit
différemment les opérateurs devront développer des versions
adaptées au mobile. Pour le moment, les fournisseurs
d'accès misent sur des usages simples : consultation de la
météo, des cours de Bourse, de moteurs de recherche comme
Google, vente d'horoscopes, de jeux, de sonneries.
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Vers un tout-en-un nomade.
D'innovations techniques en fonctionnalités nouvelles
l'objet connu sous le vocable de téléphone portable s'est
transformé en véritable tout-en-un
multimedia. Sa
métamorphose n'est pas pour autant achevée ; son évolution
se poursuit du fait du développement de ses fonctionnalités
déjà exploitées ou de l'introduction demain de fonctions
inédites.
L'avènement de la norme UMTS ( dite de la troisième
génération ) se substituant à la norme GPRS qui elle-même
avait remplacé le mode GSM de base permettra du fait de
l'accroissement du débit en kbits/s une meilleure
transmission des données numériques et l'avènement de la TV
mobile. La Chine expérimente une technologie quatrième
génération pour des transmissions sans fil extrêmement
rapides.
Le mobile peut même être utilisé comme un
système
GPS ( Système de
positionnement global ). Du fait de la faible couverture
des antennes-relais et du recoupement de celles-ci, la
position des téléphones portables peut être localisée.
La géolocalisation
peut être mise à profit par
les opérateurs et annonceurs pour proposer des services de
proximité ( horaires des cinémas les plus proches,
fleuristes...), des services de guidage automatique et des
systèmes personnalisés de publicités.
Des sites se proposent de localiser partout sur le
territoire national les utilisateurs de mobiles à un moment
donné avec une précision en zone urbaine de 100 à 300
mètres et en zone rurale de 300 mètres à 3 kilomètres.
Présentant cette localisation des personnes comme un "
service de confort ", c'est un véritable contrôle parental
vis-à-vis des enfants qui est offert, mais aussi une aide
aux personnes âgées rencontrant des difficultés pour se
déplacer, un guide pour évaluer l'heure d'arrivée d'amis...
C'est dire dans le même mouvement que la diversité des
usages de contrôle du mobile a pour contrepartie
l'augmentation parallèle et concomitante des moyens de
surveillance...
La croissance actuelle et à venir des applications mobiles
est en train de redéfinir la fonction communicante première
du téléphone.
Le portable sera à l'avenir équipé d'un système de paiement
direct communiquant
sans contact avec le terminal de l'offreur de services ou
de produits ; il servira alors de porte-monnaie
électronique. Cet objet de poche multitâche tiendra lieu de
coffre-fort mobile conservant des données confidentielles
en tout genre, permettra la dématérialisation de tickets ;
certaines musées proposent ainsi des billets
virtuels.
L'usage peut en être aussi insolite comme celui de
lemployer dans un concerto.
Alors que le mobile est habituellement interdit dans les
salles de concert, un compositeur américain de jazz en
septembre 2006 a demandé aux spectateurs de faire sonner
leur téléphone en différents points de la salle de concert
afin de voir l'effet du chaos sur la structure ordonnée de
l'oeuvre faisant écho à la façon dont les mobiles créent à
la fois de l'ordre et du désordre dans la société.
Finalement, il semble que la tendance soit vers une
convergence des innovations technologiques vers un appareil
multimédia portable unique tout-en-un. Si, à l'origine,
personne ne s'attendait à son succès, le téléphone portable
multifonction semble avoir un avenir assuré puisque les
Français dans leur grande majorité en ont fait un objet de
consommation de masse.
** Des ambivalences et des risques.
S'il a changé la vie à beaucoup par les nouvelles
perspectives qu'il leur ouvrait, il n'en reste pas moins
non dépourvu d'ambivalence. Cet objet communicant
s'enrichit sous nos yeux de plus en plus de
fonctionnalités, mais n'a-t-il pas de limites, ne fait-il
pas courir de risques ?
La mode et ses changements, les innovations en chaîne
poussent au renouvellement quasi obligé de ce " cher "
portable. Les nouveaux services proposés par les
commerçants et les opérateurs pour accroître leurs profits
ne sont accessibles qu'aux appareils les plus sophistiqués.
La communication non filaire rend manifestement plus aisés
certains aspects de la quotidienneté ; à cet égard, elle a
tout pour séduire. Toutefois, certains abonnés peuvent,
à la limite, être pris en otages par les acteurs économiques qui vont être
inondés de contenus ciblés non sollicités ou de messages
publicitaires. Cette forme de commerce mobile tend alors à
faire du portable un instrument de promotion et
de vente de biens et services. Le téléphone mobile accroît
certainement la liberté de l'individu, mais, dans le même
temps, la géolocalisation peut aussi se traduire par
l'intrusion des autorités hiérarchiques industrielles dans
la vie
privée et par le
contrôle accru des travailleurs.
Quant aux effets des portables sur la santé, le débat reste vif entre les
scientifiques et les associations qui soulignent les
risques des radiofréquences sur l'homme et ceux qui
estiment que les incidences restent mineures pour une
utilisation normale par un adulte.
Ce qui est sûr, en revanche, c'est le risque
comportemental encouru
du fait de la surcharge mentale qui détourne de l'activité
en cours ( au travail ou en voiture ). Le risque est alors
lié au manque d'attention.
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Pour conclure.
Le monde merveilleux de la mobilité fascine à tel point que
semble vibrer en chaque communiquant, comme un besoin
compulsif de communication parfois effrénée, au mieux
mécanique et irréfléchie.
Finalement, l'engouement des populations pour le portable
s'explique parce qu'il permet de reconstruire
chaque jour de façon privative l'espace et le
temps. C'est sans
doute une des raisons de son succès. A terme, avec la
troisième génération de téléphone mobile, il n'existera, du
moins en théorie, de localisation d'où l'on ne puisse
accéder, à tout moment, aux mêmes services et informations
( texte, image, son , vidéo ) que depuis son domicile. La "
navigation " peut se pratiquer sans mouvement, ici et
ailleurs, c'est-à-dire en tout lieu. Cela change la vie,
c'est sûr !