Cases bij de bespreken van het besturen van samen werken aan het

vullen,

kantelen naar zelfbesturen en

konsolideren

van het Volkskrantgebouw.nu.

Deze cases gaan over gebeurtenissen waarin UR en KP eigen gekombineerde inbreng hebben.

• Haal en houd Ethiek in huis : VEMMA, Christo, Filia, Fred,

• Maak je (geen) illusies en waardeer inbreng : Gitaarbouwer en uitbaten Werkplaats

• 1,5 man (UR) en een paardekop (KP) versus 365 mensen in het gebouw : zooi, roven van veilig voelen, fruitvliegjes, pesten

• Wachten op elkaar - nog open cirkels : over1komen, over3-komen en huur innen, verbouwen, onderhouden ventilatie / installaties, bewaken

• Stijgende huren en Afvallende huurders : Gambino's

• Pandvreugde en Corvée - leven we in vreugde, dan voelt corvee minder als straf. (Fun en Pun(ish) in Jan's jargon) - Cases: 21 september, volksevents, pand- en verdieping-vergaderen

• Eigen mensen eerst of benutten wat in het pand zit? - Cases: Bas & Renée, Rik, Anita, Filia, Afbreken rolmagazijnen, T-shirts voor gastmensen, Bewegwijzeren, Verbouwen, Schoonmaken, Horeca, ICT

• Wie werkt voor Noppes en wat is de waarde van een noppes? : Volksservices: Panthar, stagiaires. subsidies en Volksevents: Kunstinitiatieven, FvdK subsidie 

• "Los!" [ basketbalterm ] - herkennen van het omslagpunt: 'handen af, ze sturen zelf, ze lopen los' : wanneer is het zover? - Cases: UR+KP in gesprek over het eigen besturingsmodel

Al deze onderwerpen vormen samen de grond voor het waarderen en samenwerken (UR, KP en pand) inzake:

• Doen instromen van groepen, uitnodigen van uitbaters, plaatsen van gegadigden

• Kantelen van (gewenst) bestuur door UR naar zelfbestuur met basaal bestuur UR

• Vruchtvol broedsel dat op eigen benen gaat (broedplaats immers?)

Ethiek

Er komen dingen voor die net wel en net niet kunnen in het pand. Bijvoorbeeld de combinatie van health en wealth. Vemma is een voedings-aanvulling, een drankje als knorr Vie en zo. De verkoop methode is dat je zelf een pak koopt en dan anderen ertoe brengt om het ook te gaan gebruiken. Voor het aanbrengen van klanten krijg je een soort provisie. In het verdienen van provisie word je begeleid, geoefend. Dat is netwerkmarketing. Tegen die wealth factor is een veto geuit door UR. KP is daarin als partner opgetreden. Deze aktiviteit werd uitgevoerd door een inpandige ondernemer. Met die partij is overeengekomen dat deze deel aktiviteit niet meer in dit pand zou worden uitgevoerd. In overleg is afgesproken dat deze gebeurtenis grond is voor een ethiese kode voor het pand - wat kan wel en wat kan niet en waarom niet. KP draagt dit bij aan het VKgebouw.nu. De partijen die de grens belopen kunnen dat ook hier binnen doen.

Christo is een mens de je gek en geniaal kunt noemen. Je kunt ook zeggen dat het een geestelijk bezwaarde is die, vermoedelijk met medikatie, vrij rondloopt. Hij werkt hard op een onorthodoxe manier. Hij kan veel. Dat kan net of dat kan niet.

Filia is 1 van de KP medewerkers. Zij draagt bij aan de ethiese kode en een soort pandwet (mores, leges, rites). Op het moment dat zij zich kenbaar maakt bij UR is de afweer tegen KP hoog. Zij is de dupe: men wil haar niet kennen. De gastvrije grondhouding is in het geding.

Fred is een overwegend prakties werkende mens op ICT gebied. Hij doet in de praktijk van het VKP veel nuttige ICT dingen. Hij wordt als "minder" gezien door meer verbaal ingestelde mede vakmensen. In gezelschap wordt hij "afgebekt". Dat biedt geen grond voor samenwerken. Moet hij eruit? Of is er ook voor hem een plaats?

1,5 man en een paardekop versus de honderden werkers / huurders

Meer en meer mensen doen in dit pand van alles. Ze sjouwen met bouwmaterialen rond, gooien (niet) herbruikbare spullen in de kelder, verstoffen de gangen en trappen, de hal. Daar is met een paar mensen van UR en KP niet tegenop te werken. Je moet de velen snel krijgen op zelfzorg. Dat vraagt om een samenwerkend beheerteam. Dat vraagt om een aanpak. Dat vraagt om voorbereiding. Dat vraagt om overleg.

Sinds de laatste vakantie, waarna weer een afkeer van KP aanpak werd kenbaar gemaakt, is de communicatie afgebroken. Dat is stagneren als afzet. Dat verzwakt het krachtdadig transformeren van zorg door de anderhalve man en de paardekop naar zelfzorg door allen of velen.

Open cirkels

Er zijn veel processen die stagneren doordat woorden vaak niet in daden omgezet worden. Dat loopt van afbreken van grote rolmagazijnen tot het realiseren van brandwerende wanden tot inzet van stagiaires tot het realiseren van telefoon over internet. Sommige cirkels rijpen en komen rond. Communiceren helpt.

De huurders komen met wensen. UR met aangeboden maat-regelen: een schone luchtventilatie, hogere verwarming, een brandwerende muur, het demonteren van draaikasten, het wegwerken van kluizen. Sommige mogelijkheden worden door grote firma's gedaan, dat kost tijd. Hoe beweeg je mensen tot (ge)dulden en wachten op het resultaat? Soms oefenen ze druk uit door de huur niet te betalen. Dat is contra-produktief. Zonder de huur van velen gaan allen op de fles. Dat vraagt om tijd en ruimte om elkaar te ontmoeten (treffen door botsen) en diep bewust te worden van de gemeenschappelijke zaak. Soms is het mogelijk om een eigen mens in te zetten (UR liet de rolkasten afbreken). Soms kun je een interne partij inzetten. Dat kan geld kosten. Zo ook met het inrichten van de internet-netwerken (Jaap Ascii). Je hebt altijd mensen nodig die wat doen! Woorden helpen om de geest open te maken door aanstoot te geven. Dan komen verzwijgselen aan de orde en onafgestemde koersen bij elkaar (of niet). Zolang de handen niet ineen te slaan zijn is de cirkel niet gesloten. Dan komen geen dingen voor elkaar.

Jaap Vermaas bouwt het Volkskrant internetwerk. Enso en Fred moeten dat kunnen beheren. Hay Schoolmeesters moet het internetwerk in beeld kennen als UR beheer. Onno wil dat beeld samen delen. Jan Gieszen ziet het als netwerk om langs te stromen (beeld, geluid in hoge kwaliteit). Stromen in het gebouw, naar buiten in Amsterdam, Nederland en de wereld. Live hier geproduceerde muziek naar elders in de wereld en terugkoppeling van de plaats van uitvoering naar hier. Dan is een cirkel rond. Hier maken, daar afspelen en hier horen hoe het ontvangen wordt (bio, neuro en evenement feedback). Hoe krijgen we deze Informeren & Communiceren Technologen (ICT'ers) in of op 1 cirkel?

Tussen de 3e en 2e verdieping zat een trap. Marcano wilde hem wel laten zakken. Er was bij UR twijfel of hij dat wel kan. De trap is nu gezakt en de vloer met beton gedicht. Hein, de architekt is tevreden. Door te masseren (communiceren en informeren) zijn woorden en daden tot 1 afgeronde activiteit geworden.

Er zijn computers gestolen. Op 1 verdieping (inmiddels ook op 3, 6, 4 en 2 – februari 2008). Bewaken is begonnen. Dat is geen UR dienst. Het is een VKpand verantwoordelijkheid. Dat kost de werkers, zij betalen. Zij dienen het ook te organiseren. Moet dat per verdieping? Wie doet het voor de som van verdiepingen en de gemeenschappelijke ruimten? Wat is het te behalen voordeel van de schaal? Hoe dragen de bezitters van steelbare waren zelf bij aan het beperken van risico? Wanneer is het zover? Hoe komt het pand als geheel hiertoe?

Stijgende huren en Afvallende huurders

De Gambinoos huurden een directie-etage deel. Ze meenden dat tegen lage prijs te verkrijgen. Mis. Ze moesten een opslag betalen voor de gangen. De directie etage is duurder per m2. Ze wilden een gemeenschappelijke ruimte. De kosten daarvan waren te delen, om te slaan. Niet alle ruimten waren op een gegeven moment bezet. UR sponsorde ze niet. Ook die kosten moesten omgeslagen worden. Zo stegen de huren. Veel partijen wilden de ruimten die over zijn huren. De Gambinoos konden dat zelf regelen. Vaak lieten de mogelijke huurders het afweten. Wilden de Gambinoos wel verhuren? Of waarschuwden ze dat UR moeilijk doet met huur over3komsten?

Pandvreugde en Corvee

Het doen van corvee valt lichter voor alle uitvoerenden als ze vooraf plezier hebben gemaakt. Dat verkwikt de geest en het lijf. Het verbindt de mensen. Dan wordt samen werken gemakkelijker.

Veel mensen hebben huishoudelijke klussen (opruimen en schoonmaken en zo) leren doen met tegenzin. Vaak ook was het een strafmaat-regel. Sommigen hebben ontdekt dat ze er een vergoeding voor kunnen krijgen. Weer anderen (hebben leren) voelen dar rust, reinheid en regel-maat het gevoel een goede basis biedt.

Als je eerst plezier maakt en beleeft, dan is het werk erna, het corvee, lichter en draagt bij aan opgeruimd voelen.

Organiseer pandplezier en baseer daarop corvee, zoals overleggen, opruimen, afval verwerken, stofzuigen, afwassen ...

Eigen mensen eerst

Als de opening op 21 september gebeurt, dan is er heel veel voorbereid. Het zijn de officials die aan het woord komen, daarna gaat het over in een meer feestelijke sfeer. Velen komen er op af. Deels gasten van binnen, sommigen van buiten. Ter voorbereiding zijn de hal en de houten vloer en de toiletten schoongemaakt. Hier en daar zijn stukke lampen vervangen. De toiletten vroegen om groot onderhoud. Oude handdoeksystemen weg, papieren handdoekjes ervoor in de plaats. De prijs van de interne partij die dat heeft gedaan was te hoog. Het aantal uren te groot. Of horen schoonmakers weinig te verdienen? Op de verdiepingen is men ook bezig met het vinden van schoonmakers. De meeste mensen hier in dit pand zijn werkers. Zij verdienen hun geld met werken voor partijen buiten de deur. Van hun verdiensten betalen ze de huur en het schoonmaken en zo meer. Marcano bouwt veel wanden. Hij zit binnen. Straks is er minder te doen, dan gaat hij meer naar buiten. Ook andere aannemers werken hier binnen. Zijn ze goedkoper? Hebben ze meer kennis? Of is dat een teken van andernis, kwalitatieve spreiding? Hoe doet een lichaam, een corporatie dat? Zetten ze eigen organen in of doen ze het met vreemde organen? Het verwijderen van de pater nosters voor dokumenten op de 2de verdieping, kan dat gebeuren door eigen mensen? Of zijn mensen van buiten beter, goedkoper, sneller? Vragen die om antwoorden en een aanpak vragen. Opzet: de slagvaardigheid en de satisfactie vergroten. Zou dat ergens toe dienen?

Thijs doet de horeca boven. Hij biedt roomservice op alle verdiepingen. Als er evenementen zijn die om exoties voedsle vragen verzint hij een manier om daarvoor te openen en een centje mee te verdienen. Hij moet zijn exploitatierekening rond maken. Er zijn diverse partijen die ook kunnen en willen bijdragen door lekkere hapjes klaar te maken en te slijten aan de gasten. Is het zaak dat Thijs dat weet en de ruimte geeft? Of is dat een interne vorm van landje pik? Maakt hem dat scherper? Wat zegt het de ander? Interne vecht en vlucht mogelijkheden?

KP draagt op eigen wijze bij aan de processen in het pand. Dat betreft vooral het aanzetten tot zelfsturen door de groter wordende aantallen interne werkers. Dat raakt ook het komen tot over3komsten tussen UR, groep en huurder. Dat raakt ook de kwaliteit van plasticiteit van het gebouw. Dat raakt ook het komen tot verbouw en benutting van het pand. Is de inzet van KP strijdig met de inzet van UR? De visie van UR spreekt over samen werken. Dan geldt dat toch ook zeker voor UR KP samenwerken. Of moet UR alles met eigen mensen doen? Hoe is KP dan teveel, te vervangen?

Be-sturen is een kwestie van keuzen maken tijdens het proces. Als je vaart hebt kun je om een paal heen sturen of door een bocht gaan. Het Volkskrantgebouw.nu is als een corporatie die vaart moet krijgen in het genereren van vrucht uit de broedplaats die ze is. Dit pand vertoont tekenen van sociaal innoveren. Dat dient voort te gaan (of niet?). Dat is het continuïteits beginsel. Succes genereert succes. Werken langs verschillende werkmethoden biedt mogelijkheden bij beproevingen van buitenaf. Als het ene niet (meer) werkt, dan kan het andere het opvangen. Het lichaam is ook zo ingericht. Geldt dat voor UR en KP?

Er moet bewegwijzering komen. Dat biedt het aanzicht van samenhang. Net als kleding van de gastmensen die ze herkenbaar maakt als behorend tot het pand. Het beeld biedt herkenning en duiding van de weg, de koers, het eigene. Om tot die dingen te komen is KP bezig om de eigen mensen in te schakelen. Ze behoeven waardering voor hun inzet. Als professionelen krijgen ze dat ook van hun opdrachtgevers buitenspands. Die kosten, van ontwerp, overleg, overeenkomen en verwerkelijken, dienen opgebracht te worden door de werkers in het pand. Dat is een vreemd verschijnsel voor de mensen. Zij zijn gewend dat dat zomaar gebeurt. Of dat de verhuurder dat doet voor zichzelf en om de huurders voor zich te winnen. Hier is dat niet zo. Het pand wordt gerund door de mensen zelf, dat is de UR visie. Die slag is te maken.

Noppes

Er is een opvatting dat het lichaam voor niets doet wat het moet doen. Dat klopt niet. Het lichaam vraagt energie om samen te hangen. Het lichaam gebruikt energie om voortdurend te veranderen, te groeien. Het lichaam gebruikt energie om werk te verrichten. Hier, in het Volkskrantgebouw.nu wordt veel verbouwd. Er dient ook te worden schoongemaakt en afval te worden weggewerkt. Er dient te worden gegroeid, op eigen benen te worden gegaan. Dat gaat ten dele voor noppes. Er zijn mensen die hun uitkering krijgen van instanties hier buiten. Hun inzet in dit pand wordt dus door buiten betaald. Er zijn mensen die studeren. Hun leeromgeving, stage, hebben ze hier. Hun leergeld betalen ze zelf. Onze inzet in hun begeleiding moeten wij bijdragen. Wij, van UR en KP krijgen ons geld uit subsidies en een deeltje van de huuropbrengst. Dat geld laten we lang in de kas. Zo investeren we in onszelf en de werkers.

Evenementen, tentoonstellingen en dergelijke dienen om onze potenties, onze vermogens en onze vaardigheid in werkelijkheid te tonen aan de omleving. Dat kan in dit gebouw op de begane grond, op het podium op de 2de en in het restaurant op de 7de. De kosten daarvan moeten we zelf opbrengen of ontvangen van onze bezoekers en betalende gasten. Dat zijn de zogenaamde VolksEvents. Die organiseren we zelf. Unieke kombinaties kunnen we hier maken vanwege de vele creatieve bestanddelen die hier in huis zijn. Het is zaak om ze bij-1 te krijgen en de kombinatie te maken. Dat gebeurt voor noppes te investeren. Uren werk gaan hier in zitten. Uren die je ook zou kunnen inzetten voor een betalende opdrachtgever. Je kunt ook een Mecaenas hebben, een sponsor of begunstiger. Die hecht dan waarde aan de noppes.

Een noppes is dus veel waard en is niet niets.

Los!

Als je een kind ziet, opvoedt, misschien zelf bent geweest, dan weet je ook dat ze gaan kruipen, gaan lopen, gaan fietsen, autorijden en op zich zelf leven. Dat gaat in een soort open baringen. Je steunt, stimuleert, simuleert en dan gaat het ineens als vanzelf. Dat speelt ook hier voor de groepen en het pand als geheel. Dat gebeurt ook in onszelf, UR, KP en de combinatie die we zijn aangegaan. KP kent daarvoor een wijze om naar die gebeurtenissen, die overgangen te kijken. Er zijn een soort voorwaarden of bevorderende kondities die ertoe doen. We noemen ze wezenissen, van wezenlijk belang voor processen in een nest (nis) of broedplaats. Achteraan zijn ze opgenomen.

Om het moment van loslaten te ‘doen’, dienen we het juiste moment te herkennen: te vroeg (bijv. nu), is te vrijblijvend, onverantwoordelijk, als een kind of puber op straat zetten. Te laat is betuttelend en superverantwoordelijk, ons kind wordt dan nooit volwassen. We zullen het juiste moment moeten willen kennen. Als we er alert op zijn, als we het ‘willen herkennen’, als vraag in ons bewustzijn toelaten, dan doen we het ooit goed. Hoe weet je wat het goede moment is? Is het bijvoorbeeld het goede moment als de ander zegt: “los”, en je het zelf nog niet voelt?

Is “los” af te dwingen? Is het “los” als je zelf “los gaat”, je terugtrekt, verdwijnt? Het is een interactief gedoe, door de partijen samen te bepalen. Als coach reik je uit naar de kwaliteit in de ander, je bemoedigt, neemt risico en biedt opvang.

 Bovendien laat je zo nodig meermalig, of in een klap los, of laten zij jou los. Het is een serie van momenten van ‘op eigen benen gaan staan’ die we van buiten af inituïtief herkennen:

- De audiokelder-groep: De aanloop en groei is begeleid door Kaos. De keldergroep gaf vlak na de geboorte zelf aan dat ze “los” kon (of was het ingefluisterd?) Ze hebben (zelfstandig?) besloten om te wachten op de bouwvergunning, en tot die tijd geen huur te betalen. Te vroeg losgelaten?

- Thijs Timmers is zelfstandig ondernemer én vraagt om steun: aan het pand, aan Urban Resort. Het moment van “los” is pas zover als de huur- en cateringroutines overeengekomen zijn in een succesvolle praktijk

- Volksservices: Er is een aanzet tot pandbrede samenwerking aan gastvrij zijn en bieden van toezicht, schoonmaken, klein onderhoud (Panthar, SME, Kaos, ASA-stagiairs, nachtwakers, Moeson, Marcano)… “los” … en Urban Resort regelt het.

- En zo voorts ...

Amsterdam, 30 oktober 2007, Tzujan