Van 2 naar ruim 200, in “no Time”, ingrijpen(d)

Begin september hechtten we de omleving aan het 'systeem' Volkskrantgebouw, een urban resort. Daarin hebben we samen, Urban Resort & KaosProjects, gewerkt aan het inlaten van groepen, gegadigden en uitbaters.

Nu is het gebouw zich aan het vullen door verbouwen, werken, zichzelf hergroeperen en dergelijke. Urban Resort voelde zich meer en meer verantwoordelijk voor een wenselijke gang van zaken voor van alles en nog wat. Dat is veel te veel in de verhouding van 1 verhuurder tegenover veel huurders (tussen 200 en 300 plus 1).

Het is dan vrijwel zeker dat de capaciteiten, kwaliteiten en zelfsturing van de honderden huurders en verhuurder onder druk komen te staan, Er ontstaat een stelsel van simpele sferen : Individuele huurders die meegeven of die tegenstaat wat er allemaal gebeurt (of niet). Pas als de druk bij afneemt diegene die zich hoogst verantwoordelijk voelt (momenteel de verhuurder Urban Resort) zal zich een sfeer van vruchtvolnis en zelf vertrouwen en zelfsturing kunnen ontwikkelen. De omleving is dan niet slechts bedreigend of een welkome ruimte van vrijwaring van intern gedoe, maar een ruimte waarin alle huurders met de verhuurder voor gesamenlijke belangen kunnen ‘gaan’.

Er zijn diverse wegen te bewandelen om in de opbouwende sfeer van ‘flow’ terecht te komen. Meerdere wegen kun je pas zien en aandurven als de druk van de ketel is bij een dominerende partij. Dat vraagt om een sfeer zoals bij de aanvang van het avontuur van de Volkskrantgebouw. Toen wist Urban Resort dat zij een partij als KaosProjects konden gebruiken voor sociaal innoveren. Mede daardoor heeft het Volkskrantgebouw haar bijzondere samenstelling en (nog steeds) aantrekkelijke werking.

Vrij zijn voor eigen dingen

Urban Resort heeft zich van KaosProjects bevrijd. Urban concentreert zich op de flow van huurinkomen en maatregelen die van het ‘zieke gebouw’ (ofwel sick building syndrome) een meer gezonde werkomgeving maken. Kaos is vrij om over te gaan tot het bevorderen van de flow in het stelsel van huurders in hun omleving. Zij vormen geen last (meer) op de exploitatierekening van Urban Resort en bedruipen zichzelf.

Sociaal innoveren

Er zijn diverse stelsels te noemen die zichzelf gaande houden, op zichzelf kunnen leven. We kennen dat als levende wezens of levende systemen in open omlevingen. Als de huurders beseffen hoe zij de verhuurder kunnen sturen om aan hun voorwaarden te voldoen, dan kan ook het volkskrantgebouw zo een open systeem zijn. Het omgekeerde zou betekenen dat de verhuurder alle huurders aanstuurt om aan Urban Resort voorwaarden te voldoen. Stel je dat eens voor!

De veelheid van groepen die verantwoordelijk zijn voor hun eigen verdieping zijn te beroepen op zelfsturing van een aantal processen.

• de cyclus van rusten en voeden, afgewisseld met werken en veranderen

• het regelen en sturen van korte en lange termijjn

• het delen in sociaal verkeer van op je zelf en samenleven

• het openen en sluiten voor andere culturen, generaties, omlevingen (dwarsverbinden)

Dat vertaalt zich in dagelijkse processen :

• jezelf en je direkte omleving reinigen in gezondheid.

• werken voor waardering overeenkomstig je ambitie

• veerkracht bewaren en opbouwen door vreugde te genereren

• samenzijn met andere wezens en daarin je zelf en nieuwe wezens voortbrengen

• fourageren om te overleven

• je inspannen, rusten en leren om je goed te voelen

• groeien, transformeren en transcenderen (jezelf overstijgen)

• aan sturen meespelen

Rollen en Regelen

Veel van deze activiteiten leer je door opvoeden, spelen, werken, ervaren en leren. Gesteld dat de verhuurder van het Volkskrantgebouw zich opwerpt als beheerder van het geheel, dan is dat de sturende partij die deze verantwoordelijkheden op zich neemt voor allen. Zij zullen dan ingrijpen waar stagnaties zich voordoen en om voortgaan van de flow vragen. Zij zullen dan ook weet hebben van wat er allemaal nodig is om de zaak schoon en werkbaar te houden. De leefsfeer valt buiten het Volkskrantgebouw, daarop kunnen ze geen wissel trekken zoals in een woon & werk-gemeenschap. De omleving kan zich als bedreigend en als kansrijk voordoen. Die dienen ze deels door beveiligen en deels door ontsluiten te betrekken op de werkers in het Volkskrantgebouw.

Wij pleiten voor het oproepen en versterken van de vele vormen van zelfredsaamheid en zelfbestuur die al binnengestroomd zijn in het Volkskrantgebouw. De groepen beschikken vrijwel zonder uitzondering over eigen netwerken van klanten, mede-werkers, nuttige functies en belangstellenden. Omdat zij groep waren of groep gevormd hebben voor dat ze binnenkwamen hebben ze ook een eigen cultuur (leges, mores, rites) en bezittingen. Zij verbouwden vrijwel zonder uitzondering zelf hun werkruimten. Ook uitbaters doen dat. De gegadigden, zeg van gading voor Urban Resort als initiatiefnemer, vroegen vrijwel alle van Urban Resort om passende ruimten en voorzieningen. Dat maakt een verschil.

Tijdens de afgelopen en komende maanden zien we de fasen van selectie, binnenkomen en verbouwen, hun continuïiteit opbouwen, behouden of herstellen en hierna succesvol zijn, leren en groeien of teloorgaan. In deze fasen zien we per groep verschillende mensen optreden. De kernen waarover we spreken, zijn als het ware aanspreekpunten voor diverse voor de groep als geheel belangrijke, nodige activiteiten. Denka an de mensen die namens de groep spraken. Al seen groep groeide en intern overlegde, zichzelf bijeenhield, dan waren daar diverse mensen mee bezig. De verbouwers zijn vaak weer anderen, de inkopers van materiaal mensen die het gesamenlijk belang van prijs en afstemming hanteren. Als er moeilijkheden zijn sommigen traag met melden, ze regelen het zelf. Anderen zijn krities en gaan verhaal halen of tekenen protest aan. Sommigen menen dat de centrale autoriteit het voor de groep of voor hen regelt, anderen willen graag het eigen initiatief nemen en van de zijde van de autoriteit steun ervaren.

Naast deze mensen die tijd vrijmaken en inzet geven aan dingen die horen bij verhuizen en veranderen, zijn er ook anderen die snel verhuizen en doorgaan met de continuïteit, de klanten bedienen zonder onderbreking of stoornis.

Bovendien zijn er nog weer mensen die zien dat zij hun diensten ook kunnen bieden aan andere werkers in het Volkskrantgebouw. Zij zien mogelijkheden om dwarsverbanden te leggen. Ook in creatieve zin zijn er mensen die nieuwe mogelijkheden zien en proberen te realiseren.

Personen en Groepen

In iedere betekenis zijn de hier betrokken mensen te herkennen als vertegenwoordigers van groepsprocessen die bijdragen aan de samenhang (consistentie), werking en functie van groepen.

Gegeven het ontstaan van bewustzijn op groepsnivo (bij alle deelnemende mensen in een groep) is in de processen een lijn te zien en aan te brengen. Die lijnen lenen zich voor het sturen van de groep als geheel. De deelnemers kunnen zich eraan hechten of bijdragen aan verrijking en bijstelling. De sturing kan ook worden gevarieerd door belangen te verenigen en dwarsverbanden met andere groepen aan te gaan.

Voor het Volkskrantgebouw zijn de groepen van belang voor de goede gang van zaken op een verdieping. Iedere verdieping kent overeenkomstige processen, ervaringen en problemen. Door deze met elkaar te bespreken is de schaal voor het gebouw te ontdekken. Het maakt de verzameling van huurders sterker in het verwoorden van maatregelen die als geheel dienen te worden getroffen om van het huidige ‘ziekmakende gebouw’ een pand te maken waar in de komende vijf of meer jaren succesvol gepresteerd en gewerkt kan worden. Ook het samen scheppen van vreugde is daarbij een uiterst belangrijk proces. Als de verdiepingen ‘staan’ is er ook een pand dat samen met de verhuurder dingen kan overeenkomen en doen uitvoeren. Dat is een basaal resultaat. Belangrijker nog is dat het pand als geheel open gaat voor voorbijgangers, bezoekers, gasten en mogelijke opdrachtgevers, afnemers. Van die laatsten komt inkomen los. Dat is de waardering waar alle creatieve en maatschappelijk waardevolle werkers in dit Volkskrantgebouw het voor doen.

De opgave voor KaosProjects in dienstverlening en samenwerking met groepen, uitbaters (inclusief de verhuurder) en gegadigden is om bij te dragen aan het openen van de omleving van het Volklskrantgebouw als geheel. Daarbij is voor ieder project in samenwerking met 1 of meerdere partijen expliciet aan te geven op welke kern(en) een beroep wordt gedaan. Het verruimen van het groepsbewustzijn inzake 1 of meer wezenlijke activiteiten is geboden. Een andere wezenlijke bijdrage is het bevorderen van het succes van 1 of meerdere groepsleden of andere partij als representanten van een kernfunktie of kernproces.

Broedplaats: Plaats om te Broeden, te Openbaren en te Groeien

Zo doende is en blijft het Volkskrantgebouw de bijzondere broedplaats die zich nu al aftekent. Door deze praktijk te realiseren scheppen we de mogelijkheid om dit proces ook elders en dor andere partijen te doen uitvoeren. Het moge duidelijk zijn dat dit alles mogelijk is door het kombineren van gebruikelijke met ongebruikelijke krachten. Moeilijkheden zijn daarin geen reden meer om te scheiden (immergeren) maar om op verrassende en vruchtvolle wijze te kombineren en te emergeren.

KaosProjects, 26 december 2007 ( Jan Gieszen)