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2008年12月22日
その後の顛末
新しいインクジェットプリンタも買ったことだし、今年の年賀状印刷は楽勝…とのんびり構えていたわけですが、思わぬところでトンだ落とし穴が待ち潜んでいたですorz
で、結局どうなったかというと、
代替機到着。
通常、代替機の貸出しサービスは行っていない（そりゃ、そうだ）というメーカー側の回答だったですが、本来ならばすぐにでも新品と交換してくれたっておかしくない初期不良に類似するケースだと思われるわけですよ。なのでかなり強行に、いやかなり丁寧な物言いで「年賀状印刷を目的にプリンタを買い替えたというのに、今年の年賀状は一体どうしたらいいの？
うるうる…」と泣きついてみたです。ま、このような動作不良は2、3枚程度の連続印刷ではなかなか判明しづらく、個人用途では年賀状印刷でもしてみなきゃ気付かないですよ。というわけで、この時期になって同じようなトラブルに遭遇するユーザーは少なからずいるはずで、ユーザーのクレームに追われるメーカーはさぞかし大変だろうと思うですが、ユーザーはそれ以上に切羽詰まった状態だということをメーカーには忘れて欲しくないものです。電話回線が繋がるまで20分ほど根気強くダイヤルする必要があったですが、土日祝日でもサポートセンターが稼働しているのは良心的。ま、その点だけは評価できるです＞○プソン
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