Dankzij het ontbreken van schaarste, komt veel inhoud beschikbaar. Maar het publiek ziet door de bomen het bos niet meer. Wat is waardevol? Wat is interessant? Een omroep heeft van oudsher een rol als gids en moet die in de toekomst meer dan ooit blijven spelen. Maar dat kan een redactie niet alleen, dat is teveel. Zet het publiek in. Laat het publiek een rol spelen bij selectie en waardering. Laat het sociaal netwerk zijn rol spelen. Zorg voor een gids met karakter.


* Onderzoek leert dat het publiek een rtv-blad als de VPRO Gids waardeert om zijn smaak en karakter. Anderen geven weer de voorkeur aan de smaak en adviezen van de Tros Kompas. Juist op het gebied van nieuwe media zal die behoefte aan een helpende hand toenemen. Dat zal op tv-gebied door middel van een Electronische Programma Gids (EPG) gaan, maar waarin toegespitst moet kunnen worden op smaak en voorkeur.


* Naast de professionals die adviseren, neemt de rol van de 'peers' toe. Wat vinden vrienden, wat vinden anderen met dezelfde smaak? Sites als Amazon ( mensen die X kochten, schaften ook Y aan) en Last.fm (elkaar adviseren op basis van muzikale voorkeur) zijn daar goed in. Het maken van profielen en koppelen van smaken gaat in toenemende mate op basis van waardering en 'tagging', het toekennen van trefwoorden door het publiek. Zodat iemand uiteindelijk kan zeggen: doe me alle documentaires over sport die door mijn smaakgenoten hoog gewaardeerd zijn.