| 小包闘争は続く | | 作成日時: Apr 25, 2005, 03:51 PM |
関西国際郵便局の「ご意見メール」に，「なぜこんなに役立つサイトがゆうびんホームページにリンクされていないのか，是非リンクして下さい」というコメントと共に窮状を切々と訴えたところ，担当の方から返事を頂いた．
EMSの保険請求が，USPSダメージレポート無しで出来るかどうか，SAL便の追跡調査が行なわれているかについて調べてみてくれるという．有り難くお願い．
結局EMSはダメージレポートを作って貰わねばならないということで，諦めることに．SAL便の追跡調査は博多局より提出されていた．
郵政公社内部の国内郵便局と国際郵便局の繋がりがどれ程密接であるかは不明だが，おなじ公社の支局内でリンクもしていないのは，利用者にしてみれば不便極まりない．ゆうびんHPにせよ，関西国際郵便局HPにせよ，必要な情報を利用者や職員に提供したい，という精神は同じだと思うのだが，折角有用な情報が提供されていながら，そこへアクセスする方法を提供しないのは，サービス精神の不足じゃないのか．
メールをくれた職員の方もコメントしていたが，トラブルに巻き込まれて初めて国際郵便サービスの不備を知った．少なくとも国内郵便に比べて国際郵便に関する職員の知識不足は顕著である．国際郵便も，国内郵便と同じく優秀であって欲しいと願って止まないのであった． |
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